קרה לכם פעם שניסיתם להסביר משהו חשוב למישהו, אבל הוא פשוט אטם את האוזניים וסירב להקשיב? כך בדיוק התנהגו בני העם בעבר כלפי ה'. הם הקשו את הלב שלהם כל כך, עד שהנביא אומר שוְלִבָּם שָׂמוּ שָׁמִיר. השָׁמִיר הוא אבן חזקה מאוד ששום דבר לא יכול לחרוט בה או לשבור אותה. כלומר, הלב שלהם היה כל כך סגור ואטום, ששום דבר לא הצליח לחדור אליו והם לא רצו לשמוע שום מסר.
העם סירב להקשיב לשני דברים חשובים: אֶת הַתּוֹרָה, שהיא תורת משה שמדריכה אותנו איך להתנהג בדרך נכונה, וְאֶת הַדְּבָרִים, שהם האזהרות ששלח ה' דרך הנביאים כדי לעורר אותם לתקן את מעשיהם. את כל המסרים האלה שלח ה' בְּרוּחוֹ, בעזרת רוח הנבואה שדיברה מתוך הנביאים. בגלל שהעם התעלם לגמרי מכל ההדרכות החשובות האלה, וַיְהִי קֶצֶף גָּדוֹל, כלומר התעורר כעס רב מאת ה' על ההתנהגות הזו של אבותיהם.