יצא לכם פעם לנסות לעשות משימה ענקית לגמרי לבד ולהרגיש שפשוט נגמר לכם הכוח? זה בדיוק מה שקרה למשה. הוא ניסה להקשיב לכל הבעיות של בני ישראל ולשפוט אותם לגמרי בעצמו. יתרו מבין שזה עמוס מדי, ומציע למשה תוכנית חדשה. הוא אומר לו עַתָּה שְׁמַע בְּקֹלִי, כלומר תקשיב לי מיד, אִיעָצְךָ, אני אתן לך עצה טובה. יתרו גם מרגיע אותו ואומר וִיהִי אֱלֹהִים עִמָּךְ, ה' יעזור לך וייתן לך את החכמה והכוח להצליח.
העצה של יתרו היא שמשה ישנה את התפקיד שלו. במקום לפתור כל בעיה קטנה, יתרו מציע: הֱיֵה אַתָּה לָעָם מוּל הָאֱלֹהִים. משה יפעל לָעָם, כלומר למען העם, ויהיה הנציג המיוחד שמקשר בינם לבין ה'. ומה הוא יעשה עם הבעיות של האנשים? יתרו אומר וְהֵבֵאתָ אַתָּה אֶת הַדְּבָרִים אֶל הָאֱלֹהִים. הכוונה במילה הַדְּבָרִים היא לשאלות הקשות והמסובכות ביותר שאף אחד אחר לא יודע לפתור. רק את השאלות המיוחדות האלה משה יביא ישירות אל ה' כדי לקבל תשובה, ואת השאר הוא ייתן לאנשים אחרים לפתור.