תארו לעצמכם שאתם מגיעים למקום חדש לגמרי ופוגשים אנשים שאתם בכלל לא מכירים. איך הייתם פונים אליהם? כשיעקב מגיע אל הבאר בשדה, הוא רואה שם רועי צאן זרים. למרות שהוא מעולם לא פגש אותם, הוא פונה אליהם במילה אַחַי. יעקב קורא להם כך לא בגלל שהם קרובי משפחה שלו, אלא מתוך נימוס, חברות ואהבה. הוא פשוט הרגיל את עצמו לדבר תמיד בחיבה ובצורה נעימה לכל אדם, גם לאנשים שהוא לא מכיר, כדי לפתוח איתם בשיחה של שלום.
לאחר מכן הוא שואל אותם מֵאַיִן אתם, כלומר מאיזה מקום הגעתם לכאן. יעקב בעצם רצה להעיר לרועים על כך שהם יושבים סתם כך ולא משקים את הכבשים שלהם, אבל הוא לא מיהר לעשות זאת. לפני שהוא מעיר להם, הוא רצה לברר אם אולי הם הגיעו ממקום מאוד רחוק ולכן הם עייפים מהדרך, או שאולי הבית שלהם נמצא רחוק והם חייבים לסיים את העבודה לפני שתשקע השמש. לכן, לפני שהוא מעביר עליהם ביקורת, הוא קודם כל מתעניין בהם באכפתיות ובודק מהיכן באו.